Házirend
Hatályos: 2025. szeptember 21-től
1. A Házirend célja és hatálya
A Házirend célja, hogy meghatározza a Fortress – Az Erőd edzőteremben tartózkodó vendégek egymás közötti magatartását, valamint azokat az alapvető szabályokat, amelyek a biztonságos, rendeltetésszerű és kulturált működéshez szükségesek. A Házirend területi hatálya kiterjed a 1084 Budapest, Bérkocsis utca 12–14. alatt található edzőtérre és a kapcsolódó helyiségekre.
2. Üzemeltető adatai
Üzemeltető: Matola Rudolf Egyéni Vállalkozó
Nyilvántartási szám: 53024903 | Adószám: 69328567-1-42
Székhely: 1105 Budapest, Kőrösi Csoma Sándor út 43–51. F lh. 3/1.
E-mail: info@fortress-azerod.hu | Telefon: +36 30 779 7599
3. Belépés és regisztráció
3.1. A szolgáltatások igénybevételéhez Motibro rendszerben történő regisztráció és érvényes jegy/bérlet szükséges. A belépés a foglalás alapján történik kis létszámú csoportokba.
3.2. Az első belépéskor a vendég köteles a szükséges adatokat megadni és a Házirendet elfogadni.
3.3. Az edzőterem a belépés jogszerűségét jogosult ellenőrizni; jogosulatlan belépés esetén a szolgáltatás megtagadható.
4. Foglalás és lemondás
4.1. Foglalás Motibro rendszeren keresztül végezhető; a helyek száma korlátozott.
4.2. Lemondás ingyenesen a kezdés előtt legalább 24 órával lehetséges. 24 órán belüli lemondás esetén az alkalom felhasználtnak minősül.
4.3. Késés: 10 perc feletti késés esetén a helyet felszabadíthatjuk a várólistáról érkezők számára.
5. Fizetés
Az online fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. A bankkártya-adatokat a Barion kezeli; az edzőterem azokhoz nem fér hozzá.
A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt áll, engedélyszám: H-EN-I-1064/2013.
Személyes vásárlás esetén a kihelyezett lehetőségek szerint lehet fizetni.
6. Ruházat és higiénia
6.1. Tiszta beltéri sportcipő, sportöltözék használata kötelező. Papucsban vagy mezítláb edzeni nem lehet (kivétel: edző által engedélyezett speciális gyakorlatok).
6.2. Törölköző használata kötelező. A használt eszközöket edzés után fertőtleníteni kell.
6.3. A dohányzás, alkohol- és drogfogyasztás az egész létesítményben tilos.
7. Eszközhasználat és biztonság
7.1. Az eszközöket rendeltetésszerűen, a személyzet utasításainak megfelelően kell használni.
7.2. Súlyok leejtése kerülendő; kontrollált lehelyezés kötelező. A környező lakók nyugalma érdekében zajkeltés minimalizálandó. Magasból dobálni TILOS.
7.3. Magnézia/kréta mértékkel használható; a padlón maradó maradványokat az edzés végén fel kell takarítani.
7.4. Sérülésveszélyes, vagy mások testi épségét veszélyeztető viselkedés azonnali kizárással járhat.
8. Egészségi állapot és felelősség
8.1. A szolgáltatásokat mindenki saját felelősségére veszi igénybe. Krónikus betegség, friss sérülés vagy terhesség esetén az edző tájékoztatása kötelező.
8.2. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Házirend megszegéséből, illetve a gyakorlatok hibás végrehajtásából eredő sérülésekért vagy károkért.
9. Kiskorúak részvétele
14–18 év közötti személyek kizárólag szülői/gyámi beleegyezéssel, 14 év alatt csak egyéni egyeztetés alapján és felnőtt felügyelettel vehetnek részt az edzéseken.
10. Fotó- és videófelvétel
Az edzőterem rendezvényein és edzésein marketing célú fotó- és videófelvétel készülhet. A létesítmény területére történő belépéssel a vendég ehhez hozzájárul; egyedi tiltási igényt a recepción előre kell jelezni.
11. Személyes tárgyak, talált tárgyak
Értéktárgyak megőrzéséért felelősséget nem vállalunk. A talált tárgyakat a recepción kérjük leadni, ahol azokat nyilvántartásba vesszük és 30 napig őrizzük.
12. Tisztaság és rend
Az eszközöket és súlyokat használat után a kijelölt helyre vissza kell tenni. A padlón hagyott kellékek balesetveszélyesek; kérjük a rend fenntartását.
13. Tiltások
Tilos: dohányzás, alkohol/drog hatása alatti edzés, üveges/poharas ital bevitele a terembe, állatok bevitele, mások zaklatása, sértő viselkedés, hangos zene saját eszközről.
14. Vészhelyzeti szabályok
Vészhelyzet esetén haladéktalanul követni kell a személyzet utasításait és a kijelölt menekülési útvonalakat. Elsősegély felszerelés a recepción található.
15. Adatkezelés és kapcsolódó dokumentumok
A személyes adatok kezelésére a Fortress – Az Erőd Adatkezelési Tájékoztatója irányadó. Online foglalás és fizetés esetén a Motibro és a Barion adatkezelési szabályai is alkalmazandók.
16. Panaszkezelés és vitarendezés
A vendégek panasszal élhetnek az Üzemeltetőnél az info@fortress-azerod.hu email címen vagy a +36 30 779 7599 telefonszámon.
Amennyiben a panasz nem rendeződik, a fogyasztó jogosult a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulni:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 (1) 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Web: https://bekeltet.hu
A fogyasztónak joga van továbbá panaszt benyújtani az Európai Bizottság online vitarendezési platformján keresztül: http://ec.europa.eu/odr.
17. Záró rendelkezések
A létesítmény területére történő belépéssel a vendég a Házirendet elfogadja.
A Házirend megszegése esetén az Üzemeltető jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni, illetve a vendéget a teremből kizárni.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot a Házirend módosítására; az aktuális változat a recepción és a weboldalon érhető el.